听民声、纾民困，解民忧，让人民群众满意是民政工作的出发点和落脚点。平鲁区聚焦困难群体、着眼群众关切，以重点民生项目建设为载体，持续推进和改善民生保障、养老服务等重点工作，多措并举惠民生、暖民心、顺民意，扎实推动民政工作走深走实。

上午十点，民政部门工作人员来到平鲁区井坪街道困难群众赵启如家中，核实临时救助资金的领取情况。赵启如因残致贫，生活困难，长期享受低保待遇。民政部门了解情况后，上门服务，为其申请了临时救助待遇，保障他们的家庭基本生活。

困难群众赵启如说，因为自己腿部残疾，没有劳动能力，家庭生活困难。街道办、村领导和民政局的工作人员到家中问寒问暖，帮助他办理了低保和临时救助，缓解了他的困难状况。

在攀谈间，工作人员积极宣传各项兜底保障政策，耐心讲解申请救助条件、方式、办理程序等，为困难群众提供更有温度的兜底保障。为进一步织密织牢民生兜底保障网，平鲁区民政局聚焦群众急难愁盼问题，成立“听民意办实事”工作专班，精准落实兜底保障政策，用心用情做好救助服务，真正做到应保尽保、应救尽救、应退尽退，切实增强困难群众的获得感和幸福感。

平鲁区临时救助对象家属林治珍说，去年她儿子因为一场意外事故住院花了不少钱，给家庭造成很大困难，民政局的工作人员在了解情况后，帮助她申请了救助金，让她重新找回了生活的信心和希望。

临时救助是以解决城乡群众突发性、紧迫性、临时性基本生活困难为目标的兜底保障。对因病致贫户、因学困难户、残疾困难户、建档立卡脱贫户、家庭成员患有重大疾病等对象实施分类救助，按照救助标准，一年内原则上一次性发放500元至10000元救助金。

平鲁区民政局临时救助流浪乞讨人员救助负责人安丽萍介绍，截至目前，全区共临时救助了1582人，累计发放救助资金共930100元。

兜底保障?是一项社会保障制度，“兜”的是困难群体，“保”的是基本生活。为切实兜住、兜准、兜好困难群众基本民生底线，平鲁区民政部门把开展好“听民意办实事”项目作为践行全心全意为人民服务根本宗旨的出发点和落脚点，落实落细各项兜底保障政策措施，畅通困难群众救助渠道，加强动态监测精准识别，开展救助对象入户摸排，让社会救助更接地气、更具温情。

平鲁区民政局办公室主任祁胜介绍，今年以来，平鲁区共为6209户城乡低保、1104名城乡特困供养、33名孤儿、198名事实无人抚养儿童、5628名残疾人，4169名80岁以上老人，累计发放各类保障救助金7370多万元 。目前正在开展“温暖过冬”行动，采购2.4万袋白面，棉衣、棉裤、棉被、大衣、毛毯等各2400件，预计在12月份将发放至各乡镇，全部送到困难群众手中。（罗文平?张小菊?李子宣）